デミング:品質コストの85%は経営の問題。
ジュラン:使い手が満足すること。品質と等級。
クロスビー:無欠陥理論。検査より予防。
プロジェクト・マネージャーの権威【人的資源マネジメント】
権限による権威（正当な権威）
報酬による権威
罰を与える権威
専門的権威
後ろ盾による権威（権限利用、委託／委任による権威）
※できる限り報酬と専門的を利用し、罰は避けることを推奨
ステークホルダー関与レベル
分析技法
不認識
抵抗
中立
支持
指導
デミング:品質コストの85%は経営の問題。
ジュラン:使い手が満足すること。品質と等級。
クロスビー:無欠陥理論。検査より予防。
権限による権威（正当な権威）
報酬による権威
罰を与える権威
専門的権威
後ろ盾による権威（権限利用、委託／委任による権威）
※できる限り報酬と専門的を利用し、罰は避けることを推奨
分析技法
不認識
抵抗
中立
支持
指導